弊社ではホワイトボードを使って、社内の告知をプリントしマグネットで留めて張り出したり、スケジュールも各事業所でホワイトボードで記載していました。その際、告知物をプリントする、各事業所にFAXする、しっかり張り出すようにお願いする、皆が見るように促す、見たかどうかわからないので、何か期限があるものであれば結局その時にまた案内をプリントしFAXしたり、電話したりする。スケジュールも、〇〇さんはいる？など、各事業所に電話をして確認し、その時間に連絡するといなくて、帰って来た時に、ちゃんと書いてよといった嫌味節を言ったり、いやちょうど1件回れそうだったので遅くなったんですなどというやりとりが頻繁にありました。
図らずもおきてしまうコミュニケーションロスや、共有すること自体にに手間がかかる状況、見てくれているのかわからずに共有する状況、ストックされずいつどこに共有されたかわからない状況など、上記にまつわる様々なわずらわしさがなくなることで、こんなにも体感負荷が減るんだなと気づきました。もちろんペーパーレスになりましたし、生産性も上がりましたがその数字以上に象徴的にDXを体感できたことでした。
